fbpx

למה מקצוענים חייבים להציע כמה אפשרויות ללקוח

בואו נהיה לרגע אנחנו הלקוחות.
מה קורה כשמציעים לנו לרכוש שירות או מוצר שנראה שיפתור לנו בעיה אבל מופיע רק בגרסה אחת?

אלה רק חלק מהרבה שאלות שרצות לנו בראש באותם רגעים הן:

" האם לקנות את זה או לא? "

" האם אוכל למצוא את זה במחיר טוב יותר במקום אחר? "

" האם אוכל למצוא תחליף שיפתור לי את הבעיה בדרך אחרת? "

" האם שווה לי לבדוק מי המתחרים האחרים שקיימים באותה קטגוריה בשוק של אותו המוצר/שירות? "

" האם לחכות לסייל חגים/סוף עונה/סוף שנה/ בלייק פריידי? "

עכשיו ניקח תרחיש שבו יש כמה אפשרויות/רמות לאותו מוצר או שירות שמעניין אותנו.
במצב כזה לחלק ניכר מאיתנו תצוץ רק שאלה אחת בראש:

איזו מהאפשרויות תתאים לי?

כלומר בגדול, "העבירו אותנו" ממצב שבו אנחנו שואלים את עצמנו אם לרכוש או לא,

למצב שכן, אנחנו רוצים לרכוש, השאלה היא רק איזו מהאפשרויות הכי תתאים.

אם אנחנו מציעים ללקוחות שלנו אפשרות אחת בלבד, הם עשויים לחוות את זה כמעין- TAKE IT OR LEAVE IT, 

בעוד שאפשרויות בחירה ( שלוש זה מספר אידאלי ) משדרות מסר של מקצועיות, ושאנחנו מבינים וחשים את הלקוחות שלנו.

דוגמאות מחברות גדולות:

  • ספוטיפיי מציעה מינוי חינמי, אישי או משפחתי.
  • נטפליקס מציעה מינוי של בייסיק, סטנדרט ופרימיום.
  • חברת סלולר מציעה בד"כ חבילת חו"ל שכוללת רק גלישה או גלישה+סמס או גלישה+סמס+שיחות יוצאות ונכנסות.

 

דוגמאות לאנשי מקצוע/פרילנסרים:

  • מורה לפסנתר תציע שיעור של 30ד, 45ד, או 60 ד. או חבילות שאינן לפי זמן אלה לפי רמה/הישגים סופיים.
  • מעצבת גרפית תציע לחברה מסוימת אסטרטגית מיתוג או אסטרטגית מיתוג+הדרכה וליווי ליישום האסטרגיה,
    או אסטרטגית מיתוג+ הטמעה מלאה על ידה.
  • מדריכת הורים יכולה להציע קורס דיגיטלי או קורס דיגיטלי+וובינר שאלות ותשובות 
    או קורס דיגיטלי+וובינר שאלות ותשובות+ייעוץ אישי.

 

אפשר להציע מגוון של אפשרויות מבוססות לפי איזה פרמטר שנרצה.
זה המקום להיות בו יצירתיים ולהיכנס לראש של הלקוחות.

מהלך כזה רק יגדיל את ההכנסות שלנו ויבסס את את עצמנו כאוטוריטות בתחומנו.

בהצלחה,

רועי

——————–
אהבת את הפוסט? 

אני שולח מיילים קצרים ועניינים למקצוענים כמוך שרוצים להרוויח יותר בלי לעבוד יותר. מזמין אותך להצטרף לרשימת התפוצה: